返金ポリシー

上記画像にあるような、製造工程における技術的な難易度や素材の性質によって発生する可能性のある、小さな擦り傷や傷については、返品をお受けできません。

返品をお受けするためには、デリケートな製造工程が含まれるため、商品の状態があらかじめ定められた誤差の範囲を超えていることを確認させていただくため、まずはお問い合わせ先まで該当箇所の写真をお送りいただくようお願いしております。

また、商品が未使用で、元のパッケージに入った、受け取ったときと同じ状態でなければなりません。レシートまたは購入証明書も必要です。

返品は以下の住所までお送りください： 150-0002, Tōkyō, Shibuya 4-1-8 Shibuya, Japan.

返品を希望されずに返送された商品はお受けできません。

返品に関するご質問は、contact@kaitaishinsha.netまで。

破損と問題
万が一、不良品、破損品、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、直ちに弊社までご連絡ください。


例外・返品不可商品
セール品の返品はお受けできません。


交換
お手持ちの商品を返品していただき、返品が受理されましたら、新しい商品を別途お買い求めください。

欧州連合14日間のクーリングオフ
上記にかかわらず、商品が欧州連合（EU）に発送される場合、お客様は14日以内であれば、理由の如何を問わず、正当な理由なく、ご注文をキャンセルまたは返品する権利を有します。上記と同様、商品は未着用または未使用で、タグ付き、元のパッケージに入っており、お受け取りになったときと同じ状態でなければなりません。レシートまたは購入証明書も必要です。


払い戻し
返品を受領し、検品した後、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合は、10営業日以内に元のお支払い方法で返金いたします。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、郵送するまでに時間がかかる場合があります。
返品が承認されてから15営業日以上経過した場合は、contact@kaitaishinsha.net。