Política de envío
Política de envíos
Todos los pedidos se tramitan en un plazo de 2 a 5 días laborables (excluidos fines de semana y festivos) tras recibir el correo electrónico de confirmación del pedido. Recibirá otra notificación cuando su pedido haya sido enviado.
Avisaremos en la página principal del sitio en caso de retraso debido a una gran demanda.
No nos hacemos responsables de los retrasos causados por las aduanas de destino, los servicios postales o de mensajería fuera de Japón, ni por desastres naturales o guerras.
Tarifas y presupuestos de envíos nacionales
Ofrecemos envíos nacionales e internacionales gratuitos.
Envíos internacionales
Ofrecemos envío internacional excepto para los siguientes países / territorios:
Albania, Angola, Antigua y Barbuda, Armenia, Aruba, Isla Ascensión, Azerbaiyán, Bahamas, Belarús, Belice, Benin, Islas Vírgenes Británicas, Países Bajos del Caribe, Isla Christmas, Islas Cocos (Keeling), Congo - Kinshasa, Croacia, Curaçao, Dominica, Estonia, Islas Feroe, Guayana Francesa, Gibraltar, Groenlandia, Granada, Guadalupe, Guinea, Haití, Islandia, Kazajstán, Kiribati, Kosovo, Kirguistán, Letonia, Liberia, Luxemburgo, Martinica, Montenegro, Montserrat, Mozambique, Myanmar (Birmania), Níger, Isla Norfolk, Macedonia del Norte, Islas Pitcairn, Portugal, Samoa, Serbia, Seychelles, Sierra Leona, San Martín, Eslovaquia, Eslovenia, St. Helena, San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía, San Vicente y las Granadinas, Surinam, Tayikistán, Tonga, Tristán da Cunha, Islas Turcas y Caicos, Uruguay, Uzbekistán, Vanuatu, Ciudad del Vaticano, Wallis y Futuna,
Afganistán, Islas Åland, Andorra, Anguila, Bahrein, Barbados, Bermudas, Bolivia, Bosnia y Herzegovina, Botsuana, Territorio Británico del Océano Índico, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Camerún, Cabo Verde, Islas Caimán, República Centroafricana, Chad, Comoras, Congo - Brazzaville, República Dominicana, El Salvador, Guinea Ecuatorial, Eritrea, Eswatini, Islas Malvinas, Fiyi, Polinesia Francesa, Territorios Australes Franceses, Gambia, Georgia, Guatemala, Guinea-Bissau, Guyana, Honduras, Jamaica, Lesotho, Libia, Malawi, Malí, Mauritania, Mayotte, Moldavia, Namibia, Nauru, Nicaragua, Niue, Territorios Palestinos, Papúa Nueva Guinea, Paraguay, Rusia, Santo Tomé y Príncipe, Islas Salomón, Somalia, Georgia del Sur e Islas Sandwich del Sur, Sudán del Sur, St. Bartolomé, San Martín, San Pedro y Miquelón, Svalbard y Jan Mayen, Timor Oriental, Tokelau, Turkmenistán, Tuvalu, Islas Ultramarinas de Estados Unidos, Venezuela, Sáhara Occidental, Yemen, Zambia y Zimbabue.
El motivo por el que de momento no realizamos envíos a estos países es que no están incluidos en la cobertura del servicio postal japonés, pero si está interesado en comprar en nuestra tienda, no dude en ponerse en contacto con nosotros para que podamos crear otra ruta de envío para usted.
Los gastos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán en el momento de pagar.
Opciónes de envío:
Económico
De 4 a 14 días laborables
Estándar
De 2 a 10 días laborables
Su pedido puede estar sujeto a derechos e impuestos de importación (incluido el IVA), que se devengan una vez que el envío llega a su país de destino. Michel BRAS Côté Japon no es responsable de estos cargos si se aplican y son su responsabilidad como cliente.
Reembolsos, devoluciones y cambiosù
Aceptamos devoluciones hasta 14 días después de la entrega, si el artículo está sin usar y en su estado original, y le reembolsaremos el importe total del pedido menos los gastos de envío de la devolución.
En caso de que su pedido llegue dañado de algún modo, envíenos un correo electrónico lo antes posible a contact@kaitaishinsha.net con su número de pedido y fotos claras del estado del artículo. Trataremos cada caso por separado e intentaremos encontrar una solución satisfactoria.
Para más detalles, consulte nuestra política de devoluciones.
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